Wizz Air indemnisation du déclassement.
Pouvez-vous obtenir une indemnisation pour déclassement de vol si vous avez été déclassé sur votre vol ? Quel est le montant de l’indemnisation et quelles sont les règles ? En règle générale, les déclassements ne sont pas fréquents sur les vols des compagnies aériennes à bas prix. C’est parce qu’il n’y a pas de classes de voyage et qu’il n’y a pas beaucoup de services supplémentaires qu’une compagnie aérienne à bas prix peut déclasser. Mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas être déclassé.
Ces situations n’étant pas réglementées, il n’existe pas de lignes directrices définies en ce qui concerne les déclassements sur les vols de compagnies aériennes à bas prix et les indemnités de déclassement.
1. Types de Compensation de Wizz Air
En Europe, les droits des passagers aériens sont protégés.
Ils sont protégés par le règlement (CE) n° 261/2004. Si votre vol est perturbé, vous avez le droit d’être pris en charge par la compagnie aérienne. Et dans certains cas, vous pouvez avoir droit à une indemnisation européenne. Vous avez le droit de recevoir des soins et une indemnisation même si vous avez pris un vol avec une compagnie aérienne à bas prix (Wizz Air, Ryanair, easyJet, etc.). Selon le même règlement, la compagnie aérienne sur laquelle vous volez et le prix du billet importent peu.
Il s’applique à tous les vols à destination, en provenance et à l’intérieur de l’Europe.
Types d’indemnisation dans l’UE :
- Si un vol est retardé, vous pouvez obtenir une indemnisation des retard de vol
- En cas d’annulation d’un vol – indemnisation pour annulation de vol
- Si vous êtes refusé à l’embarquement – indemnisation pour refus d’embarquement
Qu’en est-il de l’indemnisation du déclassement ?
Cela dépend du type de compagnie aérienne. Si vous êtes déclassé lorsque vous voyagez avec une compagnie aérienne traditionnelle, souvent appelée compagnie à service complet, vous pouvez obtenir immédiatement une indemnité de déclassement de vol. C’est le cas lorsque vous avez un billet en classe affaires et que vous êtes rétrogradé en classe économique, ou lorsque vous avez un billet en première classe et que vous êtes rétrogradé en classe affaires ou économique. Le montant de cette indemnisation est compris entre 30 et 75 % du prix du billet, en fonction de la distance du vol.
Le déclassement n’affecte pas votre franchise de bagages.
Toutefois, il en va différemment pour les vols des compagnies aériennes à bas prix.
Pourquoi ? Les déclassements de compagnies aériennes à bas prix ne sont pas réglementés.
Et, bien sûr, elles n’ont pas vraiment lieu. Parce que très souvent, il n’y a pas de sièges en classe affaires, et encore moins en première classe, sur les compagnies à bas prix. En même temps, un déclassement peut toujours se produire si le type d’avion est modifié. Et si, pour une raison quelconque, un siège de première classe n’est pas disponible alors que vous l’avez réservé, vous pouvez être déclassé.
Vous avez été déclassé ?
Demandez une indemnisation à Wizz Air.
Par Europe et UE dans cette page, nous entendons tous les États membres de l’UE, le Royaume-Uni (UK), la Guadeloupe, la Guyane française, la Martinique, la Réunion, Mayotte, Saint-Martin (Antilles françaises), les Açores, Madère, les îles Canaries, l’Islande, la Norvège et la Suisse.
2. Wizz Air Indemnisation du Déclassement
Les déclassements sur les compagnies aériennes à bas prix ne sont pas réglementés.
La meilleure solution est de demander une compensation à Wizz Air et d’espérer que tout se passera bien. Si vous obtenez une place moins chère que celle que vous avez payée, il est normal de demander à la compagnie aérienne de payer la différence.
En général, un déclassement se produit lorsque l’avion n’est pas disponible pour le vol et qu’il est remplacé par un avion d’un autre type. Le changement de type d’avion peut entraîner la perte de rangées de sièges premium. Comme la plupart des avions des compagnies aériennes à bas prix sont du même type ou d’un type similaire, les déclassements sont très rares sur les vols des compagnies aériennes à bas prix. Ils sont beaucoup plus fréquents sur les vols à service complet opérés par les compagnies traditionnelles (Air France, KLM, Lufthansa, etc.).
3. Comment demander une indemnisation pour le déclassement d’un vol Wizz Air ?
Il vous suffit de contacter le service clientèle de Wizz Air par n’importe quel canal.
Comme nous l’avons déjà mentionné, il n’existe pas de directives communes à ce sujet. Contrairement aux vols des compagnies aériennes à service complet. Avec les compagnies aériennes à service complet, vous êtes protégé par la législation de l’UE et du Royaume-Uni. Vous pouvez obtenir entre 30 et 75 % du prix du billet, en fonction de la distance de votre vol.
Avec Wizz Air, vous serez heureux de récupérer la différence.
Questions Fréquemment Posées
Q1: Que signifie un déclassement de vol ?
Le déclassement d’un vol est une situation qui se produit principalement lorsqu’une compagnie aérienne réaffecte un passager d’une classe supérieure, comme la classe affaires ou la classe premium, à une classe inférieure, comme la classe économique.
Cela se produit généralement pour des raisons telles que la surréservation, lorsque la compagnie aérienne a vendu plus de billets que de sièges disponibles, ou des changements dans le type d’avion utilisé pour le vol. Ces changements peuvent conduire la compagnie aérienne à disposer de moins d’espace ou d’installations que ce qui était prévu à l’origine, ce qui rend nécessaire le déclassement.
Q2: Puis-je obtenir une indemnisation si je suis placé dans une classe de transport inférieure ?
Bien qu’il n’existe aucune réglementation ou loi spécifique concernant les déclassements sur les compagnies aériennes à bas prix telles que Wizz Air, cela ne signifie pas que les passagers n’ont aucun recours. Si, par exemple, vous découvrez que vous avez été placé dans une classe inférieure à celle que vous avez initialement payée, il est conseillé de contacter la compagnie aérienne. Vous pouvez alors demander le remboursement de la différence de coût entre le siège que vous avez payé et celui que vous avez obtenu.
La réponse de la compagnie aérienne peut varier, mais il est essentiel de faire valoir vos droits en tant que passager.
Si vous êtes placé dans une classe de transport inférieure sur une compagnie aérienne traditionnelle, vous avez droit à une indemnisation qui doit être versée immédiatement. Le montant de l’indemnisation est compris entre 30 et 75 % du prix du billet.
Q3: Comment puis-je demander une indemnisation pour un vol déclassé de Wizz Air ?
Pour demander une indemnisation en cas de déclassement d’un vol avec Wizz Air, la première étape consiste à contacter le service clientèle. Vous pouvez le faire par l’un des canaux mis à votre disposition, tels que l’e-mail, le téléphone ou les plateformes de médias sociaux.
Expliquez clairement et de manière concise votre situation, en fournissant tous les détails nécessaires concernant votre vol et le déclassement.
Bien que la réponse puisse varier, il s’agit d’une étape utile pour obtenir le remboursement de votre argent.
Q4: Les déclassements de vols sont-ils fréquents chez Wizz Air ?
Les déclassements de vols ne sont pas courants sur les compagnies aériennes à bas prix comme Wizz Air.
Cela s’explique principalement par le fait que ces compagnies n’ont généralement pas de classes de voyage distinctes à partir desquelles il est possible de rétrograder. Cependant, les changements de type d’avion qui entraînent une réduction des sièges premium que vous aviez réservés précédemment peuvent conduire à un déclassement.
Même si cette situation est rare, il est bon d’être conscient de cette possibilité et de savoir comment la gérer si elle se produit.
Q5: Un déclassement affecte-t-il ma franchise de bagages ?
Un déclassement, s’il affecte votre classe de siège, n’a pas d’incidence sur votre franchise de bagages. Cela signifie que, malgré le déclassement, vous avez toujours droit à la même quantité de bagages que celle à laquelle vous aviez droit à l’origine. Vous ne perdez aucun droit sur les bagages, malgré le changement de classe.
Ainsi, quelle que soit la classe dans laquelle vous êtes assis, vous avez toujours droit à la franchise de bagages prévue par le billet que vous avez acheté initialement.
Quelle est votre expérience en matière de déclassement de vols ? Avez-vous déjà été déclassé ? Avez-vous reçu une compensation de la part de la compagnie aérienne pour le déclassement de votre vol ?
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