Discutons de Wizz Air – Ryanair auto-transfert.
De nombreuses compagnies aériennes à bas prix ne proposent pas de vols avec correspondance. Si vous souhaitez un vol de correspondance avec des compagnies à bas prix, la seule solution est souvent de réserver un vol d’auto-transfert. Ce type de transfert peut se faire avec une ou plusieurs compagnies aériennes. Par exemple, vous avez deux vols. L’un est avec Wizz Air, l’autre avec Ryanair. Ce n’est qu’un des scénarios possibles. Que se passe-t-il si votre premier vol est annulé ou retardé et que vous manquez le vol suivant ? Qui sera tenu pour responsable dans une telle situation ? Qui paiera l’indemnisation ?
Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur vos droits dans de telles situations.
Pour cet exemple, nous utilisons Wizz Air et Ryanair.
Les règles sont les mêmes pour les autres compagnies aériennes.
Vols d’auto-transfert : Définition
Avant de parler de Wizz Air – Ryanair auto-transfert, clarifions ce qu’est un vol auto-transfert.
L’auto-transfert est la même chose qu’un vol avec des correspondances autonomes.
Il s’agit d’un vol pour lequel vous planifiez vous-même la correspondance. Il s’agit de deux ou plusieurs vols consécutifs réservés séparément, sous des numéros de référence de réservation distincts. Ces correspondances ne sont pas protégées par la (les) compagnie(s) aérienne(s) avec laquelle (lesquelles) vous volez. Tout simplement parce que vous avez réservé les vols séparément. Les passagers qui effectuent des transferts autonomes sont moins bien protégés que les passagers qui voyagent sur des vols de correspondance réguliers.
Wizz Air – Ryanair auto-transfert
Vous avez réservé deux (ou plusieurs) vols distincts.
L’un des vols est opéré par Ryanair, l’autre par Wizz Air. Que se passera-t-il si vous manquez l’un de vos vols en raison du retard ou de l’annulation du vol précédent ?
1. Votre premier vol est retardé ou annulé
Tout d’abord, un vol d’auto-transfert relève de votre responsabilité.
Aucune compagnie aérienne n’est responsable si vous manquez quelque chose.
Dans ce cas, vous devez réserver un nouveau vol vers votre destination et, si nécessaire, réserver une chambre d’hôtel. C’est votre responsabilité. Dans ce cas, la raison du retard ou de l’annulation n’a pas d’importance. Il est de votre responsabilité de ne pas être arrivé à votre correspondance. Tenez-en compte et évitez de réserver des vols avec des temps de correspondance courts.
Si votre vol est retardé ou annulé par la compagnie aérienne, vous pouvez avoir droit à certains services de la part de la compagnie, sous réserve de certaines conditions. Si votre premier vol est annulé à la dernière minute (moins de 14 jours avant le départ) ou retardé par la faute de la compagnie aérienne, vous pouvez obtenir une indemnisation de la part de la compagnie aérienne. Mais seulement pour ce vol particulier, et seulement après ; vous ne recevrez pas d’indemnisation pour une correspondance manquée.
En savoir plus : Wizz Air Indemnisation Des Retards de Vol, Wizz Air Indemnisation pour Annulation de Vol (la législation européenne s’applique également à Ryanair)
2. Votre dernier vol est retardé ou annulé
C’est le scénario le moins stressant.
Dans ce cas, vous arriverez à destination sans perte. Car vous ne devrez pas réserver un nouveau vol. Et vous n’aurez pas besoin de réserver une chambre d’hôtel.
Tout ce que vous aurez à faire, c’est de.. :
- Obtenir un nouveau billet auprès de la compagnie aérienne en cas d’annulation de vol ;
- Attendre votre vol retardé en cas de retard du vol.
Si vous devez attendre 3 heures ou plus à l’aéroport, vous avez également le droit de recevoir une assistance de la part de la compagnie aérienne. Si vous devez passer la nuit à l’aéroport, la compagnie aérienne doit vous fournir gratuitement un séjour à l’hôtel et un transfert. Les règles sont les mêmes pour toutes les compagnies aériennes opérant dans l’UE. Plus d’informations à ce sujet ci-dessous.
Comment rendre votre vol d’auto-transfert plus sûr ?
La meilleure solution est d’acheter un transfert protégé par la compagnie aérienne.
Mais ce n’est pas toujours possible. Un autre moyen de vous protéger contre les perturbations de vol est de souscrire une assurance voyage qui couvre ces incidents.
Avant de souscrire une police d’assurance voyage, vérifiez ce qu’elle couvre. Vous aurez besoin d’une assurance qui couvre les perturbations de voyage. Elle vous indemnisera pour les vols manqués, les séjours à l’hôtel et les billets de bus ou de train non utilisés, ainsi que pour les séjours forcés dus au retard ou à l’annulation de votre vol.
Droit à l’assistance
Que faire si vous devez attendre à l’aéroport ?
Il existe un règlement européen sur l’indemnisation des vols dont nous parlons beaucoup sur ce site. Il protège tous les passagers et toutes les compagnies aériennes. Avec des compagnies comme Wizz Air et Ryanair, il s’applique à tous leurs vols au départ et à destination de l’Europe. Même si vous n’avez pas droit à une indemnisation pour les correspondances manquées, vous avez droit à une assistance de la part de Wizz Air ou de Ryanair.
Si l’un de vos vols est annulé ou retardé et que vous restez bloqué à l’aéroport pendant plus de 3 heures, vous avez le droit de recevoir des soins de la part de la compagnie aérienne. La compagnie aérienne doit s’occuper de vous. Quelles que soient les circonstances, qu’elles soient ou non imputables à la compagnie aérienne.
- Si vous devez attendre plus de 3 heures, votre compagnie aérienne doit vous fournir un repas et des boissons gratuits.
- S’il s’agit d’un retard d’une nuit, la compagnie aérienne doit vous fournir gratuitement une chambre d’hôtel et le transport jusqu’à l’hôtel.
Si l’un de vos vols est annulé moins de 14 jours avant le départ ou retardé par la faute de la compagnie aérienne, vous pouvez également obtenir une indemnisation de la part de cette dernière. Il existe un mythe selon lequel vous ne pouvez pas obtenir d’indemnisation si vous acceptez un séjour ou un repas gratuit à l’hôtel. Rappelez-vous que ce n’est qu’un mythe.
Avez-vous d’autres questions sur les vols avec auto-transfert ? Avez-vous d’autres questions sur la politique de rémunération de Wizz Air ? Posez-les dans les commentaires.
Photo présentée par Markus Winkler de Pexels